LINZ STROM GAS WÄRME für Energiedienstleistungen und Telekommunikation

Die Ladekarte der Linz AG Strom überzeugt voll und ganz. Der Support ist außerordentlich freundlich und fachlich kompetent. Bei einem Anliegen erhielt ich sehr schnelle Hilfe, die mein Problem umgehend löste. Alles lief reibungslos, was den Service perfekt macht. Ich bin begeistert und kann die Karte uneingeschränkt empfehlen.

Sehr unfreundliches "Kundenservice" Personal. Der "Berater", mit dem ich telefoniert habe, sollte besser nie wieder beim Telefon abheben. Das ist eine Zumutung. Noch dazu lag der Fehler bei der Linz AG Wärme, da mir ein monatlicher Beitrag abgebucht wurde, obwohl die Wohnung längst und ordnungsgemäß bereits gekündigt wurde - und damit auch Strom und Wärme

Ich hatte heute ein Telefonat mit einer Mitarbeiterin. Ich denke daß die Linz AG inzwischen den Mitarbeitern erklären konnte, daß nicht die Kunden das Einzige sind, was bei der Arbeit stört. Es wurden alle meine Fragen deutlich und mit Geduld erklärt. Das, obwohl ich 8 Zählpunkte habe und die Dame mit Fragen gelöchert habe. Darum 5 verdiente Sterne. Herzlichen Dank!

So eine unfreundliche "Auskunft" habe ich am Telefon noch nie erhalten. Solche Mitarbeiter sollte man meiner Meinung nach nicht im Kundenservice einsetzen.

Kundenservice scheint ziemlich unmotiviert und nicht besonders hilfsbereit zu sein. Verrechnen sehr hohe Kosten und als Erklärung meinen die "so ist es halt". Anstelle eine logische verständliche Erklärung abzugeben.

Habe gerade einen Vertreter bei mir gehabt, sowas ist mir noch nie untergekommen. Derart unfreundlich und nur auf Streit aus, obwohl ich den Mann noch nie in meinem Leben gesehen habe. Als ich erwähnt habe, dass ich mich bevor ich einen neuen Vertrag mit Linz Strom abschließe, erst über bessere/billigere Angebote informieren möchte, war es ganz aus. Der Herr hat das anscheinen persönlich genommen und hat mich angemault warum ich so abwertend über das Unternehmen spreche. Die ganze Konversation war im allgemeinen nur Abwertend von seiner Seite. Ihr solltet mal einige Guidelines für eure Mitarbeiter festlegen, wie sie mit Kunden sprechen sollten.

Jahresabrechnung =Guthaben 286€ Trotzdem Preiserhöhung von 59€ auf 89€ Was ist nur los mit euch???? Müsst ihr ein Budget-Loch stopfen??? Jetzt wird fix umgemeldet