EKD Elektrokundendienst GesmbH

Blitzschnelle Top Firma, habe eine Kühlgerätereparatur innerhalb weniger Stunden bekommen. Viele Ersatzteile für Hausgeräte sind lagernd. Top! Viel besser als der Werkskundendienst! für mich Nr. 1 für Hausgeräte Reparatur in Tirol!

Unverschämtheit! Die Dame am Telefon war unfreundlich und hat mich nicht ausreden lassen. Auf mehrfaches Bitten meine Frage zu Ende zu stellen reagierte sie respektlos und pampig. So ein Umgang hat bei einem Kundendienst nichts verloren.

Unmögliche Betreuung, Monteur schimpft über Produkte die er reparieren soll, an tel frech und vor Ort ist das Produkt einfach schlecht. Nicht empfehlenswert

Ich bin absolut enttäuscht von diesem „Service". Eine Woche lang meldet sich niemand wegen defekter Geräte, und dann bekommt man ein Zeitfenster von 12–15 Uhr, in dem man gefälligst zu Hause sitzen soll. Rücksicht auf berufliche oder gesundheitliche Verpflichtungen? Fehlanzeige. Als ich um 14:24 Uhr nachfragte, wann der Techniker endlich kommt – weil ich aus gesundheitlichen Gründen warm essen muss – wurde ich vom Mitarbeiter Mayr verspottet. Sein Kommentar: „Sie verhungern schon nicht, wenn Sie kalt essen." was soll das von einem Mitarbeiter der Kunden NICHT KENNT?!!! Ein respektloser, herablassender Satz, der meine gesundheitliche Situation komplett ignoriert und absolut unprofessionell ist. So ein Verhalten ist schikanierend und für ein Unternehmen, das sich „Service" auf die Fahnen schreibt, völlig untragbar. Kundenservice: -10. Sollten durch diese Verzögerungen gesundheitliche Probleme entstehen, werde ich entsprechende Schritte einleiten. Noch ergänzend finde ich es unverschämt, dass eure Mitarbeiter mit dreckigen nassen Schuhen auf weiße Teppiche rumrennt! Andere professionelle Techniker etc. ziehen die Schuhe aus!