McSHARK - Apple Premium Reseller & Reparaturservice

„Ich wurde von Leo bei Mac Shark beraten und bin wirklich begeistert. Top Beratung – kompetent, verständlich erklärt und genau auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Außerdem war er unglaublich freundlich und hilfsbereit. Absolut empfehlenswert – vielen Dank, Leo!"

War vor kurzem bei McSHARK in Innsbruck und echt positiv überrascht. Die Beratung war super – ehrlich, geduldig und man hatte nicht das Gefühl, dass einem irgendwas aufgeschwatzt wird. Ich hatte ein paar Fragen zu meinem MacBook, und der Mitarbeiter hat sich richtig Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Man merkt, dass die Leute dort wirklich Ahnung haben und auch Spaß an dem, was sie tun. Würde definitiv wieder hingehen – ob zum Kaufen, Fragen oder einfach zum Reinschauen. Danke ans Team!

Ich war im McSHARK wegen einer Beratung zu einem neuen MacBook, und ich muss sagen der Service war wirklich top! Die Mitarbeiter waren freundlich, geduldig und haben sich Zeit genommen, alle meine Fragen beantworten. Besonders positiv fand ich, dass mir nichts aufgedrängt wurde, sondern ehrlich zu meinem Bedarf beraten wurde. Ich komme auf jeden Fall wieder, wenn es um Apple-Produkte oder Zubehör geht.

Premium sieht anders aus. Drei Mitarbeiter, alle tief in ihre Laptops vertieft – aber keiner kommt auf die Idee, einen Kunden anzusprechen. Ich wollte lediglich ein Apple Watch Armband kaufen, doch niemand zeigte Interesse oder bot Hilfe an. Stattdessen: Ignoranz pur. Ich habe sogar einen der Mitarbeiter direkt angeschaut – er sah bewusst weg. Was genau an diesem Auftritt „Apple Premium Reseller" sein soll, bleibt mir ein Rätsel. Wer hier auf Kundenservice hofft, wird enttäuscht. Der Laden wirkt eher wie ein stiller Co-Working-Space als ein Fachgeschäft.

Absolut desinteressiertes Personal. Auf Anrufe wird grundsätzlich nicht reagiert und beraten wird man auch nicht. War jetzt schon zweimal dort und zweimal das gleiche Bild. Hab dann bei Mediamarkt gekauft - bessere Beratung, besserer Preis. Ich möchte mir garnicht vorstellen, wie mit Reklamationen oder Schwierigkeiten bei McShark umgegangen wird, wenn schon beim Kauf so mir dem Kunden umgegangen wird. Letztklassig.

Ich hab mein Handy zur Reparatur gegeben und nur 1 Problem von 3 wurde behoben. Nach 3 Tagen hatte ich das gleiche Problem wieder mit einem weiteren Problem und zwar, dass der akku jetzt schrott ist. Seit der Reparatur überhitzt das Handy allein schon beim telefonieren. Angeblich wurde das Handy zu Apple geschickt und von Apple repariert aber von Apple heißt es, dass die das niemals repariert haben denn die nehmen alle Probleme in Angriff.

War eigentlich da, um mir neue Airpods zu kaufen. Das super freundliche Team hat mir dann aber angeboten meine aktuellen zu reinigen und damit funktionierten die auch wieder. Hier wird wirklich noch auf Service geachtet. Das findet man nicht mehr oft mittlerweile. Top!