MediaMarkt Innsbruck Ost

Wundert euch nicht mehr, wenn alles online geht. Bei einem Ankauf von einem gebrauchten Handy nicht dazugesagt bekommen dass man das nicht in Bar gut geschrieben bekommt. Sondern in Gutschrift dass man bei euch wieder einkauft. Schult eure Mitarbeiter besser. Denn wenn ich auf" ich mag nicht "Mitarbeiter treffe, dann kann ich genauso gut zu Hause bleiben.

Hallo Leute. Bringt dort bloss keine Handys zur Reparatur. Mal ganz abgesehen davon, dass die Onlineterminbuchung nicht funktioniert, ist die Beratung und das Service ein Desaster. Für ein I Phone 13 Mini brauchte es jetzt 2 Versuche um dann erst drauf zu kommen, dass es nicht geht. Danke für Nichts in dem Fall. Habe mich noch nie so schlecht beraten gefühlt.

Wir haben im Dezember über Frau Borucu einen Wäschetrockner sowie eine Waschmaschine bestellt und liefern lassen. Dank der abgeschlossenen Premiumgarantie haben wir sogar einen Nachlass erhalten. Frau Borucu ist äußerst nett, kompetent und hilfsbereit. Aufgrund der sehr positiven Erfahrung haben wir uns entschieden, auch den Gefrierschrank über sie zu bestellen. Auch diese Bestellung verlief völlig unkompliziert. Mit ihrem Fachwissen und ihrer Erfahrung hat alles tadellos funktioniert. Vielen Dank für die hervorragende Beratung und den tollen Service

Hatten mit unserem Kaffeevollautomat des öfteren Probleme trotz Service und Reinigung von Media, Garantie wäre bald abgelaufen und trotzdem wurde dennoch die Maschine letztendlich zurück genommen und ein Gutschein in Höhe des Kaufpreises ausgestellt. Der Betriebsleiter Patrick war verständnisvoll und sehr nett,alles zur besten Zufriedenheit erledigt worden!!!

Habe bei MediaMarkt Innsbruck ein Laptop_PC gekauft, hatte den Verkäufer extra noch gefragt, ob auf dem PC alles installiert ist um damit gleich arbeiten zu können. Ich musste 70,00 Euro dazubezahlen, da alles installiert und voreingestellt sei, sogar die allerneusten updates seien schon drauf und die Grafikkarte aufs optimalste eingestellt, "laut Verkäufer". Beim ausprobieren musste ich feststellen, dass ich noch diverse Einstellungen an der Grafik usw. machen musste, nichtmal Datum und Uhrzeit wurden automatisch aktualisiert und es war rein ein Betriebssystem installiert, ohne Office oder sonst irgendwas! Also Betriebsbereit sieht anders aus. Habe mir nun ein Office Paket inklusive Windows 11 bestellt, da dies die günstigste Variante war. Besser währe nichts vorzuinstallieren, währe in meinem Fall für mich günstiger gewesen. Daher kann ich diesen Laden nicht mehr empfehlen, war früher mal um Welten besser.

Leider verstehe ich zunehmend, warum immer mehr Kunden keine Lust mehr auf Media Markt haben. Heute war ich in der Filiale Innsbruck unterwegs und habe mir unter anderem die sogenannten Krabbeltische angesehen. Dort lag eine WD-Festplatte mit einem großen Aufkleber -30% für 137 Euro. Auffällig war, dass exakt dasselbe Modell sowohl im selben Markt als auch online regulär für 149 Euro verkauft wird. Der beworbene Rabatt ist damit rechnerisch schlicht nicht korrekt. Ich habe einen Mitarbeiter freundlich darauf hingewiesen. Die Reaktion war leider alles andere als kundenorientiert. Statt einer Erklärung oder Prüfung wurde ich unfreundlich angefahren, mit der Aussage, das sei eben ein anderer Einkaufspreis. Es handelte sich um dieselbe Ware wie neu, lediglich der Karton war beschädigt. Unabhängig vom Zustand der Verpackung erwarte ich korrekte Preisangaben und einen respektvollen Umgangston. Beides war hier nicht gegeben. Sehr enttäuschend und kein Einkaufserlebnis, das Vertrauen schafft.

Ich habe mir telefonisch über den Kundenservice einen Termin zum Akkutausch bei meinem Smartphone vereinbart. Dazu habe ich auch eine Terminbestätigung per SMS erhalten. Leider wurde mir bei meinem vereinbarten Termin in der Filiale mitgeteilt, dass der Akku nicht lagernd ist und man sich zwar einen Termin über den Kundenservice vereinbaren kann, aber es nicht sicher ist, ob der Akku dann tatsächlich getauscht werden kann.