Stadtwerke Klagenfurt

Nach wieder einmal mehr als 5 Minuten Lebenszeitvernichtung durch die, wie üblich nicht erreichbare Hotline bekomme ich immer mehr Überzeugung die STW machen aktive Kundenabwehr! Sollte man da nicht ehest das Missmanagement austauschen???

War am 16.02. Am Schalter und kaufte die Kärnten Card. Der Mitarbeiter drr mich bediente (Herr Sch.....) fiel mir besonders durch Unwilligkeit, Unfreundlichkeit (das Wort BITTE dürfte in seinem Sprachgebrauch nicht vorhanden sein. Ich glaube auch, daß in diesem Bereich neben dem Unwillen auch die fachliche Inkompetenz sehr gross sein dürfte

Ich war zum Studieren in Klagenfurt und hatte Strom und Heizung bei den Stadtwerken Klagenfurt angemeldet. Leider war meine erste Wohnung nach kurzer Zeit unbewohnbar – die Heizung hat nicht funktioniert, und durch die Feuchtigkeit ist starker Schimmel entstanden. Ich musste nach anderthalb Monaten ausziehen und hatte in dieser Zeit teils nur 15 Grad in der Wohnung. Der Schimmel hat sogar meine Gesundheit beeinträchtigt. Trotzdem bekam ich später eine Heizkostenrechnung von über 400 € für vier Monate – für eine Wohnung, die ich gar nicht so lange bewohnt habe. Am Telefon wurde mir dann gesagt, dieser Preis sei „absolut fair". Das fand ich wirklich respektlos und enttäuschend. Ich wünsche mir einfach eine faire Lösung: Ich hätte gerne meine rund 200 € zurück für die zwei Monate, in denen ich dort gar nicht mehr gewohnt habe. Meinetwegen zahle ich für die Zeit, in der ich tatsächlich dort war – auch wenn die Heizung nicht funktioniert hat. Aber mir nochmal 200 € extra abzunehmen, ist einfach unfair, gerade für Studierende. Leider habe ich den Eindruck, dass der Kundenservice bei den Stadtwerken Klagenfurt kaum eine Rolle spielt, während Profit und Einnahmen offenbar an erster Stelle stehen. Schade, dass man als Kunde so behandelt wird.

Hallo ! Ich hatte diese Erfahrung nicht. Meine Frau und ich, sind als Wir in Klagenfurt gewohnt haben, in der Badgasse 2021-2023, in die Stadtwerke. Wie überall in Österreich besonders auch in Klagenfurt, herrscht der Geist der Arroganz, Angst und Hochmut. Den aber ignorieren Wir, und schauen Uns die Menschen immer genau an. Nach einer Zeit war es klar, wie es in den Wald hinein schallt, so schallt es heraus. Da von Uns Gutes kam, bekamen Wir auch die Anfänge des Guten zurück, darauf bauen Wir auf. Alle halfen Uns und Wir kamen zu Unserem Ziel. Probleme hatten Wir sonst auch nie. Bis heute bekommen Wir noch die Geburtstagsemails, und freuen Uns immer wieder darüber. Wobei Wir nun in Italien leben. Freuen, tun Wir Uns trotzdem, sehr darüber. Ich wünsche Ihnen alles Gute Raphael

also die 4er Linie muss die SCHLECHTESTE Busverbindung sein überhaupt. Jahr nach Jahr sitz ich auf der Bank um zu warten und die fahren immer an mir vorbei ohne stehenzubleiben??? Wie kann das sein, dass das kein Einzelfall ist, sondern das es mir immer wieder passiert, obwohl ich die Busfahrer sogar anschau?

selten so präpotente und unfreundliche und herablassende Menschen in einem "Kundencenter" bei einigen Telefonaten erlebt wie bei der STW Klagenfurt egal was im online "Kundencenter" mal wieder seit der Umsellung auf smartmeter nicht funktioniert, schuld ist immer der Kunde weil er zu "blöd" ist selbiges zu bedienen. selbst wenn die php-Fehlermeldungen vorgelesen und als screenshot verfügbar sind - der Kunde war schuld, bei ihnen ist das noch nie vorgekommen. eh klar ...

Sie kamen in mein Geschäft und sagten, sie würden mir ein sehr gutes Angebot machen, aber sie haben den Vertrag mit völlig falschen Informationen abgeschlossen. Ich habe den Vertrag gekündigt, und trotzdem haben sie von mir eine Zahlung verlangt. Wenn Sie sich keinen Ärger einhandeln wollen, nehmen Sie auf keinen Fall Strom und Gas von der Firma Klagenfurt.