Silva Schneider Handelsgsmbh

Der Kundensupport wird bei Silva Schneider sehr groß geschrieben. Die Anfrage wurde prompt beantwortet und zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Besonders hervorheben möchte ich in dieser Angelegenheit Frau Ingrid Wieder. Sie hat sich sofort um mich als Kunden bemüht,hat meine Zweifel verständlich aus dem Weg geräumt und die Reklamation positiv erledigt. Würde mich sehr freuen wenn überall so nette und geduldige Supportberater an der Arbeit wären,weil nur durch die hervorragende Abwicklung von Frau Ingrid Wieder wird eine Kundentreue gewährleistet. Vielen Dank E.A.

Nach wochenlanger erfolgloser Suche nach einem 40 Zoll-Fernseher mit PVR-Funktion haben wir bei diesem Unternehmen einerseits ein passendes Gerät gefunden und andererseits eine freundliche und kompetente Unterstützung bei Fragen zu Installation von CI-Card und externer Festplatte erhalten. Auch Unklarheiten bei der Bedienungsanleitung konnten in einigen netten Telefonaten und mails mit einem Mitarbeiter geklärt werden. Wir würden gerne einen 6. Stern vergeben, danke

Toller Kundenservice direkt in Österreich. Prompt, hilfsbereit, informativ und letztlich positiv abgewickelt. Bin begeistert.

wurde von Toshiba Österreich fürTV Einstellung Hilfe abgelehnt, da mein Gerät nicht bekannt ist .... und verwiesen mich an Silva Schneider. Dort war man äusserst kompetent und hilfsbereit. Da können sich viele Anbieter in der Branche ein Beispiel nehmen!

Super. Ein tolles Service. Anfrage und angefragte Anleitung innerhalb von Minuten beantwortet und übermittelt. Vielen Dank.

Vorsicht: extrem unfreundlich - kein Interesse am Kunden: man wird zu Amazon verwiesen wenn etwas defekt ist innerhalb der Garantiezeit ( Artikel: Severin)

Bei unserem Weinkühlschrank tauchte der Fehler F2 auf. Das Handbuch hat darüber leider keine Auskunft gegeben. Am Abend sendete ich noch ein Mail an die Supportadresse. Am nächsten Tag um 07:30 erhielt ich schon die erste, hilfreiche Antwort. Noch am gleichen Tag bezahlte ich das Ersatzteil (Gerät ist älter als vier Jahre). Nur einen Tag darauf wurde das Teil versandt und nach einen weiteren Tag konnte ich es bereits einbauen. Ein großes Danke an Frau Wieder, die mir bei diesem Supportfall außerordentlich behilflich war!!!! Ich hätte nicht gedacht, dass dies so schnell und reibungslos ablaufen würde.