K & K Fenstervertrieb GmbH - Gaulhofer Fachpartner

Die Monteure waren freundlich und haben gut gearbeitet, wenn sie denn mal kamen. Das grosse Problem war der zuständige Arbeiter welcher so gut wie nie telefonisch erreichbar war, vergessen hat uns über Lieferverzögerungen von mehreren !! Monaten!! zu informieren. Der Chef meinte dazu nur " Dass er seinen Mitarbeiter gerade erst erreicht hätte.." bei mir funktionierte es dann nur mehr mit anderem Handy, bzw. anderer Nummer, sonst wurde nicht mehr angehoben oder zurück gerufen! Telefonisch wurde eine Wiedergutmachung zugesichert, diese kam auf der Rechnung nie an! Also für Wartung und weiteres, wird diese Firma NIE mehr von uns hören und auch niemandem empfohlen!

Katastrophaler Umgang mit Kundenanfragen. Reagiert wird erst nach Monaten auf wiederholte Anfragen und auch dann ist von einem professionellen Umgang mit Kunden nichts zu sehen.

Kurzbesuch wegen einer Fersterreparatur hat mir sehr geholfen . Vielen Dank !!!.

Fenster bestellt. Nach 5-Wochen den Lieferstatus erfragt. Mir wurde mitgeteilt, dass ich keine Bestellung aufgegeben hätte. Hatte aber eine schriftliche Bestätigung. Jetzt steht unsere Baustelle für Wochen.

Sehr gute Beratung! Von der Planung bis zur Durchführung professionelle und kundenorientierte Abwicklung! Wir sind sehr zufrieden.

Scump

Guzel