Fachgeschäft Lehner

Unser Rasenmähertraktor, den die Fachwerkstatt bei der er gekauft wurde nach einem halben Jahr nicht reparieren konnte, wurde bei Lehner nach 2 Tagen zu einem fairen, nachvollziehbaren Preis reparieret! Seit dem bringe ich alle Gartenmaschinen ob mit Benzin oder Stromantrieb zur Reparatur und zum Service dort hin, alles wird zur größten Zufriedenheit erledigt! Sehr freundliche, kompetente Beratung, ein Topmechaniker sowie alles was man für Gartenarbeiten aber auch im Haushalt braucht. Ich bin froh, dass ich durch Zufall auf dieses Fachgeschäft aufmerksam wurde !

ACHTUNG: 2 Rasenmäher, die dort beim "Service" waren, und lange in dieser Werkstatt standen, funktionierten danach so schlecht wie davor. Ich gehe davon aus, dass NICHTS gemacht wurde, wohlweislich wurden uns die Geräte im WINTER retourniert - wir erhielten eine saftige Rechnung! Ein Rasenmäher war kurz darauf kaputt (angeblich Kolbenreiber) und wir mussten ihn ersetzen, der zweite wurde nochmals "gewartet" (wieder teure Rechnung!), nun funktioniert er (erstmals verwendet!!) wieder NICHT! Meine Mutter machte ähnliche Erfahrungen: Auch sie konnte den Rasenmäher kurz nach der "Reparatur" entsorgen. Die alten "kaputten" Maschinen nimmt Herr Lehner übrigens jedes Mal zurück und lagert sie in seinem Saustall (=Werkstätte) ein!

Das Fachgeschäft Lehner in Wien-Hietzing gibt es schon viele Jahrzehnte. Die aus meiner Sicht einzige Möglichkeit heutzutage gegenüber der großen Baumarktketten zu überleben wäre Kundenorientiertheit - genau das liegt aber leider offenbar nicht im Naturell des Inhabers Hr. Lehner: die überzogenen Preisen würde ich ja noch akzeptieren, aber sobald Hr. Lehner keinen Gewinn für sich sieht, ist es vorbei mit der Kundenfreundlichkeit. Einerseits schade, dass es das Geschäft nicht mehr lange geben wird, andererseits in dieser Art und Weise geführt ist es aus Kundensicht entbehrlich.

Habe meine Motorsense zur Reparatur gebracht. Anruf nach 2 Tagen dass die Reparatur teurer wird als eine neue. Auf Nachfrage wurde mir genau mitgeteilt was alles ausgetauscht werden muß. Ein bekannter Mechaniker hat es mir bestätigt. Für die Ehrlichkeit daher *****

Spannend sortiert, sehr freundlicher Gartenmaschinen-Mechaniker mit dem denkbar schönsten Arbeitsplatz mit Blick in die ruhigen umliegenden Gärten. Das gehört gefördert! Sehr charmantes Geschäft mit mutiger Warenstandzeit-Politik.

Eigentlich wollte ich regionale Händler stärken, das Ergebnis - 8 Tage Wartezeit, dann noch immer nicht fertig und dann die Aussage ich soll mich nicht so stellen da mein Auftrag klein ist (Hr.Lehner) - wieder ein Schritt zu Amazon .... eigentlich schade.

behandlung der kundschaft kommt immer drauf an wie das personal gerade drauf ist, gute auswahl, kompetenz auf jeden fall vorhanden. da es mir heute aber mittelgut geht 3 sterne