Weider Wärmepumpen GmbH

Ich bin mit unserer Erdwärmepumpe und insbesondere dem Kundenservice der Firma Weider sehr zufrieden. Seit dem Einbau wurde sowohl dem lokalen Installationsbetrieb als auch uns als Endkunden stets schnell, unkompliziert und kompetent geholfen. Zuletzt wurde unsere Anlage per Fernwartung diagnostiziert und optimiert – so stelle ich mir Service in der heutigen Zeit vor. Das Thema Wärmepumpe stellt sicherlich den einen oder anderen Heizungs Intallateur noch vor Herausforderungen, weshalb ich den Unmut mancher Rezensionen durchaus nachvollziehen kann. Umso mehr merkt man hier, dass Wert auf eine gut funktionierende Anlage und zufriedene Kunden gelegt wird. Vielen Dank & eine klare Empfehlung!

Wir haben inzwischen zwei Weitrona Erd-Erdwärmepumpen im Einsatz – eine privat und eine in unserer Firma. Beide laufen extrem effizient und lassen sich perfekt über unser Loxone-Energiemanagement steuern, was den gesamten Betrieb angenehm optimiert. Die Kundenbetreuung von Weider Wärmepumpen GmbH war durchgehend professionell, erreichbar und kompetent. Man merkt sofort, dass hier Menschen arbeiten, die ihr Handwerk verstehen. Klare Empfehlung von unserer Seite!

Wärmepumpen der Firma Weider kann ich nicht weiterempfehlen. Der Kundenservice ist katastrophal und in keiner Weise kundenorientiert. Trotz Reparaturkosten von über 4000 € innerhalb von zwei Jahren wird die Verantwortung immer wieder auf den Endkunden abgewälzt, anstatt eine nachhaltige Lösung zu finden.

Ich habe jetzt 8 Jahre eine Luftwärmepumpe, mein Feedback dazu ist, trotz Einstellung der Nachtabsenkung verbrauchen Sie viel zu viel Strom.

Nach Anruf ,wurde ein Termin am selben Tag gemacht. Techniker war pünktlich und hat den Fehler auch sofort behoben. Wärmepumpe wurde kontrolliert, Einstellungen wurden überprüft und erklärt. So wie man es sich eigentlich wünscht

Ursprünglich war ich froh, den Umstieg vom Gaskessel auf eine Wärmepumpe mit einem in Österreich hergestellten Produkt realisieren zu können. Nun habe ich aber bereits den zweiten Totalausfall der Wärmepumpe binnen elf Monaten und muss meine ursprünglich gute Meinung zu Weider revidieren. Ein Anruf bei Weider anlässlich des zweiten Ausfalls ergab, dass nur der Installateur helfen kann, auf mehrfache Nachfrage, welche Partner Weider in Ostösterreich hat, wurde stets nur ein einziges Unternehmen genannt (das sich aber dumm stellt - vermutlich, um sich vor seiner Gewährleistungsverpflichtung zu drücken). Mein Fazit nach gerade einmal einem Jahr mit einer Wärmepumpe von Weider: Effizienz-Kennzahlen und „Made in Austria" klingen gut, dafür erhält man ein Produkt, das in der näheren Umgebung kaum einem Installateur bekannt zu sein scheint. Zwei Ausfälle einer wichtigen Haustechnikkomponente schon im ersten Betriebsjahr sind auch kein Merkmal besonders hoher Qualität, können aber einfach Pech sein. Umso wichtiger wäre professionelles Handling von Problemen. Im Fall eines Defekts kann man nach meiner Erfahrung jedoch nicht mit Hilfe von Weider rechnen. Da ist man bei einem namhaften Anbieter mit ordentlicher Problembehandlung und verlässlichem Servicenetz ohne jeden Zweifel besser aufgehoben.

Premium Wärmepumpen mit besonders langer Lebensdauer! Der bewusste Verzicht auf wartungsanfällige Bauteile ist in heutigen Zeiten nicht selbstverständlich! Mit fast 50 Jahren Erfahrung im Wärmepumpensektor weiß Weider auf was es ankommt.