Service-Quadrat24 GmbH & Co KG

Ausgezeichneter Service und sehr professionelles Management. Obwohl unsere Wärmepumpe nicht mehr unter Garantie stand und es einen komplexen Defekt (interne Korrosion) gab, eskalierte Quadrat Service das Problem beim Hersteller (Remko) schnell und sehr professionell. Dank ihrer Bemühungen konnten wir einen kostenlosen Ersatz des Kompressors auf der Grundlage von Goodwill erhalten. Der Techniker war immer freundlich, pünktlich und sehr gut vorbereitet und führte die Arbeit schnell und sauber aus. Ich empfehle Quadrat Service! Sie zeigten ein seltenes Engagement für den Kunden und eine unbestreitbare technische Exzellenz, selbst angesichts der schwierigsten Probleme.

Ich bin mit dem Service von Servicequadrat 24 rundum zufrieden. Die Terminvereinbarung verlief schnell und unkompliziert und es wurde zuverlässig eingehalten. Die Inbetriebnahme unserer Wärmepumpe hat reibungslos funktioniert. Besonders hervorheben möchte ich den Techniker vor Ort: sehr kompetent, freundlich und gründlich in seiner Arbeit. Vielen Dank für den hervorragenden Service! Ich kann Servicequadrat 24 definitiv weiterempfehlen.

Warum diese Firma Service-Quadrat heißt, kann ich nicht nachvollziehen. Diese Firma hat meine Wärmepumpe in Betrieb genommen. Die Wärmepumpe macht, was sie gerade will. Der Monteur war freundlich, das war es aber auch schon. Nach mehrmaliger bitte zu prüfen, was die Ursache sein kann, bekam ich die Antwort „Wenn etwas nicht funktioniert, muss ich mich mit dem Hersteller in Verbindung setzen" Geht’s noch, die Firma hat alle Einstellungen gemacht und dafür auch gutes Geld bekommen. Würde mal beim Firmennamen das Service streichen, vielleicht wäre statt Quadrat auch Strich ausreichend! Leider muss ich einen Stern vergeben, das ist mit Sicherheit zu viel!!

Bisher war ich ein zufriedener Kunde, jetzt warte ich schon beinahe ein Jahr auf einen Servicetechniker - Bei Rückfrage im Juli bekam ich noch als Antwort, dass sie Personalprobleme haben. Bis Dato habe ich nichts mehr von der Firma gehört.

Freundliche kompetente Beratung am Telefon so wie auch schnelle Terminvereinbarung. Empfehlenswert 👍

Preis Leistung eine Katastrophe. Der Techniker kennt sich überhaupt nicht aus mit der LWP Remko aus. Bei dieser Firma werden nur Komponenten ausgetauscht und wenn eine nicht defekt ist dan wird eine zweite Komponente ausgetauscht und usw... Für mich ist das keine professionelle Arbeit wenn Mann sich nicht auskennt bei der Fehlersuche und nur Komponenten tauscht. Aber dafür große Rechnungen schreiben können Sie sehr wohl.

In der Früh (es war kalt im Haus) Störung gemeldet. Mitfühlend am Telefon entgegenkommen. Wie angekündigt meldete sich der Techniker am Nachmittag kurz bevor er kam. Das Problem hat er schnell gelöst, die erforderlichen Ersatzteile hatte er alle mit. Besser geht's nicht. Danke!!!