Waterkotte Austria GmbH

Unsere Wärmepumpe läuft seit Jahren zuverlässig u d ohne Probleme. Die Kühlung mit der Tiefenbohrung war eine der besten Entscheidungen.

Die Kühlung einer Wohnhausanlage, die wir betreuen, ist ausgefallen. Zwei Wochen auf Termin gewartet, ein Ersatzteil wurde dann vergessen und der Termin abgesagt, wieder 6 Tage Wartezeit, Mitarbeiter am Telefon waren unfreundlich, unflexibel, von oben herab.

Unter jeder Kanone,die Anlage ist knapp über 3 Jahre alt und hat Systemprobleme,ständiges ausfallen.Nach einen Servicebesuch des verbauenden Unternehmens(Waterkotte Partner) wurde Proforma ein Teil getauscht um die Kosten zu erhöhen,geändert hat es absolut gar nichts.Darauf wurde das verbauende Unternehmen weiters kontaktiert,ohne Antwort.Bei der Firma Waterkotte hatte ich dann angefragt,die kamen gleich mal mit einer Anfahrtspauschale von ca.1000€ um die Ecke,darauf hin hätte ich zugestimmt aber sie müssten auch garantieren das die Anlage wieder funktioniert,da eine mehrfachanfahrtspauschale doch bissl teuer ist.Seitdem nichts mehr gehört.Die Geschäftspraktiken sind schon etwas fragwürdig,wenn man eine Heizung mit Luftwärmepumpe bei Anschaffungskosten von 27.000€ nach bisschen über 3 Jahre austauschen kann. Fazit:Besser einen örtlichen Heizungsbauer beauftragen,da giebts wenigstens ein Service zur Anlage,da müssen sie nicht wie diesen Winter 5 Monate im kalten sitzen!!!!

Kompetente Berater