Franz Kozak Installateur GesmbH & Co KG

Meine Badewannenarmatur war nach vielen Jahren kaputt…Ich ging mit dem defekten Teil ins Geschäft auf der Gumpendorfer Straße und das schadhafte Stück wurde von Herrn Kozak umgehend nachbestellt. Am nächsten Tag wurde es auch kurzfristig wieder montiert- duschen wieder möglich! 😊. Vielen Dank! Kompetent, freundlich und zuverlässig. Was für ein Glück, dass es solche Unternehmen noch gibt! 🙌

Firma hat nach vorheriger lascher Prüfung den Auftrag über die Hausverwaltung bekommen den Boiler zu tauschen; der Boilertausch ist aber unter Umständen garnicht notwendig gewesen weil das Problem mit dem Druck auch nach dem Tausch bestand und man erst dann meinte "sie brauchen einen neuen Duschschlauch". Weiters wurde der Boiler schief an der Wand montiert. Um eine Nachbesserung im Rahmen der Gewährleistung war man nicht bemüht, sondern legte nach meiner Beschwerde direkt das nächste überteurte Angebot an die Hausverwaltung nun die Fliesen aufzustemmen wenn ich den Boiler gerade haben möchte. Fazit: Von der Leistung her ist der Installateur in Ordnung aber die Kommunikationsebene ist schrecklich und der Drang in meinem Fall Sachen zu tauschen, die eventuell garnicht getauscht gehören, ist schon sehr hoch.

Habe mir diesmal einen eingesessenen Handwerkbetrieb gleich bei mir ums Eck gewählt. Der Preis pro Stunde erschien mir mit 132 Euro hoch, aber ich dachte, dafür machen die es ordentlich? Resümee: Der Installateur und der Helfer waren freundlich, aber es blieb bei einer Standardreinigung (ohne Ausbau des Wärmetauschers und Brenners), weil meine Therme eh relativ sauber war. Nach einer Dreiviertelstunde waren sie fertig, zahlen musste ich aber eine volle, mit der Begründung jede angefangene halbe Stunde wird berechnet! Ich rief dann später im Betrieb an, dort wurde mir gesagt dass die Wegzeit (6min.) auch mit eingerechnet wird.Das hätte ich um einiges günstiger bekommen können und der Helfer erscheint mir als Werkzeugreicher unnötig. Eigentlich bestand die Wartung aus Absaugen und Bürsteln und ein bisserl Druckluft reinpusten. Standardreinigungen bekommt man in Wien auch schon für 80 oder 90 Euro. Wegzeit wird dabei keine verrechnet!

Grade bemerkt das die Therme nicht mehr wollte. Nach einem kurzen Telefonat, konnte mir der Mitarbeiter am selben Tag eine Partie zwischen 14 und 16 Uhr zusagen. Um 14.30 standen die beiden Herren in der Tür und kümmerten sich schnell um das Problem und erläuterten mir auch wie eine etwaige Problemlösung aussehne könnte für die Zukunft. In Punkto Höflichkeit und Professionellem auftreten sehr angenehme Erfahrung. Therme läuft wieder. Vielen Dank

Herr Schlesinger und sein Team ,die seit Jahrzehnten unser Haus sehr gut betreuen konnten das störende Klopfen vom Boiler durch den Austausch der verkalkten Sicherheitsgruppe prompt lösen.Der Werkswartungsfirma ist das (mehrjährig) nicht gelungen

Einer der besten Installateur Firmen die ich bis heute im Haus hatte. Hatte einen Rohrbruch, alles ging über die Hausverwaltung. Der Mitarbeiter dieser Firma kam, sah und siegte über das unangenehme Gebrechen in der Mauer.. weiters wird Sauberkeit bei der Firma Kozak groß geschrieben... der Mitarbeiter war top bemüht hat mir sogar Tipps zur Schimmel Bekämpfung gegeben.. leider hab ich den Namen des Mitarbeiters nicht gut verstanden.. Ich glaube es war Herr Matula oder so ähnlich.. jedenfalls an den Chef dieses Unternehmens... bitte loben sie mir ihren Mitarbeiter... ihr spielt bei den Installateuren Wiens und Niederösterreich in der Champions League... ganz große Klasse

Einfach Grossartig! am 30.12. kleiner notfall im büro, kurzer anruf bei fa kozak, das team um hrn schlesinger war gleich bereit, innerhalb von 10min bei uns und hat die anlage wieder in betrieb genommen! freundlich und hilfsbereit! danke! gesundheit und zufriedenheit für 2025, wünscht f/h!