Helmut Rauch Installations GesmbH

Meine Hausverwaltung hat diese Firma beauftragt. Die Terminvereinbarung war unkompliziert, sowohl die Mitarbeiterin am Telefon als auch der Installateur waren sehr freundlich. Die Arbeit wurde superpünktlich und einwandfrei erledigt. Nach einigen frustrierenden Erlebnissen mit Installateur-Betrieben eine äußerst positive Erfahrung!

Ich habe mir vor ein paar Wochen ein neues Badezimmer planen und installieren lassen und bin rundum zufrieden und begeistert! Die Arbeit wurde schnell, sauber & sehr zuverlässig erledigt. Die Handwerker, sowie der Chef waren sehr freundlich, pünktlich & haben stets ordentlich gearbeitet. Immer wieder gerne, kann ich nur empfehlen!!

Ganz schlimm - keine Handschlagqualität - mündlich zugesagte Kosten werden letztendlich nach oben korrigiert - Leistungen verrechnet, die nicht erbracht wurden und auf Anfrage sitzt der Chef in einer kundenunfreundlichen Manier, die ich noch nie erlebt habe, auf seinem hohen Ross und schickt sofort das Inkassobüro…. Ich würde diesen Betrieb nie mehr beauftragen…

Anscheinend lebt diese Firma durch die Beauftragung durch Hausverwaltungen. Achtung: Katastrophaler Kundenumgang! Ich muss mich nicht- wie soeben geschehen- durch Hr. Rauch oder Mitarbeiter am Telefon „anflegeln" lassen. Ich brauche keinen Handwerker, der das Gespräch mit „na endlich" statt einem „Hallo" beginnt und nach der Aufforderung einen freundlicheren Tonfall zu wählen, einfach auflegt. Vor allem dann nicht, wenn ich von einer Dienstreise aus dem Ausland zurückkomme und bereits per Whatsapp in Kontakt stand. Firma Rauch kommt mir sicher nicht wieder in die Wohnung. Emfinde den Umgangston als Frechheit. Null Sterne, kein Benehmen.

Vorsicht! Absolut nicht zu empfehlen! Hält sich nicht an Kostenvoranschlag und stellt überhöhte Rechnung. Reagiert nicht auf E-Mails und droht mit noch höherer Rechnung und Inkasso. Überheblich und unfreundlich am Telefon.

Sehr kompetent und zuverlässig! 8.7.2025 Ich war schon vor 6 Jahren sehr zufrieden mit der Fa. Rauch. Habe mir jetzt ein neues Bad und WC von ihnen planen und machen lassen und es ist beides perfekt geworden!!! Danke Fa. Rauch für das tolle Service und die perfekte Arbeit!

Absolut perfekt, danke! Der Mitarbeiter war pünktlich und freundlich. Die Reparatur / Fehlerbehebung erfolgte rasch, sauber, ehrlich und kompetent. Diesen Betrieb kann und werde ich weiterempfehlen!