Lugar Installateur GmbH

Kurz und knapp: - Sehr kompetente Beratung, Wärmepumpe erfüllt genau das, was versprochen wurde (deutlich effizienter als Ölheizung bei deutlich angenehmerem Raumklima) - Top-Leistung der Firma in kürzester Zeit, alles aus einer Hand, Hr. Merkle übernimmt jede Koordination mühelos und reagiert immer unmittelbar - Handschlagqualität: man kann sich auf ihn verlassen - Besonderer Lob an die ausführenden Installateure Valiant und Jonathan, die unter anderem die Baustelle auch sauber hinterlassen haben und stets freundlich waren. - Ich wüsste nicht, was besser hätte laufen können. Danke an die Firma!

Wir haben gerade eine neue Wärmepumpe einbauen lassen von der Fa. Lugar. Wir sind wirklich super zufrieden. Von der Angebotslegung bis zur Ausführung wurden wir von Herrn Merkle mit viel Engagement, Verständnis und Know-How optimal betreut. Hier wird persönlicher Kundenservice und Verlässlichkeit noch groß geschrieben, keine Selbstverständlichkeit. Besonders hervorheben möchten wir auch die Monteure vor Ort - Valiant & Sejdi - die genauso mit 100% Verlässlichkeit und Genauigkeit super sauber gearbeitet haben. Sie waren stets freundlich, super höflich und haben geduldig jede Frage beantwortet. Großes Lob an das gesamte Team von Lugar. Wir können die Fa. Lugar zu 100% weiterempfehlen.

Die Firma ist höchst professionell. Beim telefonischen Erstkontakt - ich hatte vorher schon mind. 5 andere Installateure angerufen mit Wartezeit von 2 Wochen - wurde mein Wasserproblem (undichter Anschluss für Waschmaschine, Haupthahn musste abgedreht werden sonst wäre das Bad unter Wasser gestanden) ernst genommen. Es war für mich nicht erkennbar, woher das Wasser kam. Ein kurzfristiger zeitlicher Randtermin konnte vereinbart werden. Die beiden Mitarbeiter, die zu mir geschickt wurden, waren sehr höflich und haben mir erklärt, was zu tun ist und warum. Innerhalb kürzester Zeit war mein Problem fachmännisch behoben. Ich gratuliere der Firma Lugar zu solchen Mitarbeitern! DANKE!

Wir hatten eine Verstopfung in einer Abwasserleitung und innerhalb kurzer Zeit war ein Termin gefunden. Die Arbeiter haben das Problem sehr schnell gelöst und von dem her perfekt. Warum nur 2 Sterne? Neben der Arbeitszeit wurde auch die Feder verrechnet mit einem recht hohen Betrag. Aus meiner Sicht verstehe ich nicht ganz, warum ich für das Werkzeug zusätzlich was bezahle außer es handelt sich um extrem teures Werkzeug, welches man extrem selten braucht.. dies ist bei einer Feder aus meiner Sicht nicht der Fall.

Nach kompetenter Beratung durch Hrn Merkle wurden im Februar die neue LWP CHA 10 und 2 Pufferspeicher verbaut. Abwicklung zuverlässig und sauber. Das Team ( insbesondere Hr Can und Hr Sejdi) hat den Ab- und Einbau der Anlagen binnen einer Woche durchgeführt. Es wurden alle aufgetretenen Fragen ausführlich und freundlich beantwortet. Der KV wurde ebenfalls eingehalten. Mit der Wärmepumpe bin ich sehr zufrieden, funktioniert auch mit Heizkörpern bisher einwandfrei. Während des Umbaus der Heizung wurde alles abgedeckt und die Baustelle auch besenrein wieder verlassen. Danke für die gute Zusammenarbeit an alle!

Austausch Armatur in der Küche; super montiert; alte Armatur entsorgt; neue Armatur (sehr hochwertig; dadurch teuer) mitgebracht; Zeitmanagement könnte verbessert werden; ich hatte online einen Termin für 12:00 gebucht; im Kalender des Installateurs wurde 13:30 verbucht (EDV Problem???); tatsächliche Ankunft um 16:00 also den ganzen Nachmittag blockiert gewesen

Klare Planung, Vereinbarungen werden eingehalten, das Timing war sehr überlegt, kleine Probleme wurden schnell und kompetent korrigiert. Die Beratung und Betreuung, aber auch die Zusammenarbeit mit Wärmepumpenfirma, Baumeister und Elektrotechniker durch Herrn Mag. Merkle hat unser Projekt sehr gefördert, die Montage der Anlage ist besonders durch die Umsicht und Ordnungsliebe von Herrn Can zu unserer Zufriedenheit erfolgt. Das Tempo bei der Installierung der PV-Anlage war sicher schwer zu toppen. Vielen Dank & wir können die Firma Lugar gerne empfehlen.