Rohrsan Gas- und Wasserleitungsinstallationen GmbH

Ich habe schon mehrere eigene und zu vermietende Wohnungen mit der Fa. Rohrsan saniert und bin absolut zufrieden mit ihnen. Auch für die Heizungssanierung und Umbau auf Wärmepumpen ist Rohrsan meine 1. Adresse. Angefangen vom umfassenden Angebot bis zur perfekten technischen und optischen Umsetzung sowie auch mit der Termintreue war ich mehr als zufrieden. Top auch bei Reparatur und Wartung. Unbedingt empfehlenswert !

TLDR: Inkompetenz und Frechheit, pur. Telefonisch Termin von 10:30 bis 11:00 ausgemacht (mehrfach positiv bestätigen lassen, da mir ein so kurzes Zeitfenster komisch vorkam). Nachdem um 11:50 noch niemand da war: angerufen, als Lügner bezeichnet worden und gesagt bekommen, dass sie solche Zeitfenster sowieso gar nicht ausmachen. Der Termin sei von 10-12 Uhr. Nachdem um 13:50 noch niemand da war, nochmal angerufen. Die haben dann angeblich mit dem Monteur gesprochen und mich zurückgerufen. Angeblich sind sie im Stau gesteckt und suchen gerade Parkplatz, seien also in 5-10min da. Nach 10min klingelt es, ein Herr steht vor der Tür, sagt mir, dass sie Parkplatz suchen und gleich da sind. Und geht wieder runter. Ist das versteckte Kamera? In welchem Stau in Wien steckt man 2-3h? Oder einfach eine ausgiebige Mittagspause gemacht, weil's eh scho wurst ist? Wieso gibt man nicht kurz Bescheid? Unheimlich inkompetenter Haufen. Bodenlose Frechheit. Das einzig Positive: Der Haupt-Installateur war kompetent und wusste sofort was zu tun ist. (Dafür wenigstens 2 Sterne.) Aber keine Sorge, sein Büro hatte ihm natürlich komplett falsche Daten und Infos durchgegeben.

Freundliches Team, aber unzuverlässig. Mehrfach wurden Rückrufe versprochen, die allerdings nie gemacht werden. Um den Fehler an der Heizung zu lokalisieren hat es letztlich auch drei Besuche gebraucht. Das Ersatzteil ist nach einem Monat immer noch nicht da. :-/

Wir waren mit der Planung des neuen Badezimmers und Wcs- es war eine Generalsanierung nach einem Wasserschaden nötig- sehr zufrieden. Die Arbeiter waren sehr freundlich und entgegenkommend. Der Geschäftsführer überprüfte immer wieder den Fortschritt der Arbeiten. Auch die Terminkoordination klappte gut. Wir können die Firma nur weiterempfehlen. Traude und Wolfgang Kaufmann

Die Firma sollte einen tropfenden Heizkörper reparieren. Nach zweimaliger Reparatur tropft er nun schlimmer als zuvor und jede "Reparatur" wurde in Rechnung gestellt. Der Preis für die Reparaturen übersteigt den, den ein neuer Heizkörper samt Installation ausgemacht hätte. Schlechte Beratung und kein Entgegenkommen der Firma.

Ich kann die negativen Einträge Gott sei Dank nicht teilen. Nachdem von einer anderen Firma meine Heizkörper - die eigentlich repariert werden sollten - lahm gelegt wurden, und überhaupt nicht mehr funktionierten, kam ein Techniker des Rohrsan-Notdienstes, der das Problem innerhalb von Minuten behoben hatte. Dank ihm ist es jetzt wieder warm in der Wohnung. Er war pünktlich, freundlich, kompetent und hat mir alle offenen Fragen beantwortet.

WC Schwimmer sollte repariert werden. Als dieser nach Reparatur bei zweimaligem Hinunterlassen wieder nicht funktioniert und wir den Mangel meldeten, wurde uns angedroht, dass der nächste Einsatz sicher verrechnet werden würde und teuer sein werde! Da man nicht ohne WC-Spülung wohnen kann, und wir mussten einen anderen Installateur heranziehen und bezahlen! Bei Reklamation und Nichtzahlung der Rechnung Infolge des Mangels wird statt mit Schadensbehebung mit Übergabe an Inkassobüro gedroht! Im Zuge telefonischer Diskussionen im Zuge der Mangelmeldung wurde ein anderer Wohnungseigentümer völlig unberechtigt beschuldigt, den Schaden herbeigeführt zu haben. Ich habe schon viel mit Handwerkern erlebt, aber diese Firma ist abenteuerlich!!