W. Schwarz GmbH

Thermenwartung = easy money 🙂 Habe gefragt ob das auch auf Stundensatz geht, da ich in der Nähe wohne und zwei Thermen zu warten sind. Mir wurde gesagt ich bekomme einen "Rabatt", einen "Spezialpreis". Thermenwartungen selbst waren in einer Stunde erledigt. Partie war 1h15m da (inkl. Diskussion ob die Arbeitszeit dokumentiert wird oder nicht. Wurde sie nicht). Wusste bis die Rechnung kam nicht was es ausmachen wird. Habe dann 312€ gezahlt, was weit über dem Stundensatz inkl. Anfahrtspauschale liegt. Entspricht heißen 9% Rabatt auf den Pauschalpreis. Schade. Nie wieder. Thermenwartung selbst hat soweit gepasst.

Meine Therme hatte am 23.12. nachmittags ein Gebrechen, habe angerufen, der Installateur war eine halbe Stunde später bei mir und hat alles gerichtet! Vielen Dank!

Seit der teuren Neuinstallation vor ca. 5 Jahren lautes unregelmäßiges Klopfen bei den Rohren, sogar der Nachbarn regt sich auf!

Ich hatte eine sehr positive Erfahrung mit der W.Schwarz GmbH. Von der Termin Anfrage bis zum Besuch war das Team durchgehend sehr nett, freundlich und äußerst bemüht (Heizungsventil tropfte). Der junge Installateur der bei meiner Mutter war, war sehr lösungsorientiert und freundlich, selbst als das neue Teil nicht gepasst hat (er ist sofort losgefahren, um alles so schnell wie möglich zu reparieren). Dafür ein riesengroßes Dankeschön, macht weiter so!

Absolut nicht zu empfehlen. Der Monteur, der die Thermenwartung gemacht hat, war mir (Kundin) gegenüber übergriffig (nicht nur verbal) und hat in meinen eigenen vier Wänden definitiv Grenzen überschritten. Das ist absolut nicht tragbar und unprofessionell. Ich habe den Vorfall der Firma gemeldet und warte seitdem auf eine Rückmeldung bzw Stellungnahme. Die Rechnung hatte ich, im Gegensatz zur Stellungnahme, allerdings schnell in meinem Briefkasten. Beschwerden, Anliegen und Kundenservice wird hier wohl nicht wirklich ernst genommen, selbst wenn es sich um Belästigung seitens der dortigen Mitarbeiter handelt.

Klasse Handwerksbetrieb! Echt hartnäckiger Defekt meiner Gastherme konnte schlussendlich identifiziert und durch Tausch der Leiterplatte gelöst werden. Auch in stressigen Pandemiezeiten jederzeit erreichbar, Ersatzteile wurden schnell bestellt und geliefert. Habe auch immer äußerst zeitnah einen Termin bekommen, vielen Dank!

Aufgrund eines plötzlichen Absperrventil-Defekts musste eine rasche Lösung her. Die wurde mir taggleich geboten, was in diesen Zeiten keine Selbstverständlichkeit ist. Auch die Gastherme wurde gleich gewartet. Sehr freundliche Mitarbeiter_innen, sowohl am Telefon im Büro, als auch vor Ort bei der Arbeit. Gerne wieder!