Kappler GmbH & Co KG

Wir sind schon jahrelang Kunden der Firma Kappler und ich kann nichts negatives berichten. Haben eine neue Theme installieren lassen und lief alles zu unserer Zufriedenheit. Auch der jährliche Service ist immer Bestens, finde es super, dass sich der Techniker immer zuverlässig meldet und man selber nicht immer auch noch an die Wartung denken muss. Techniker ist immer sehr freundlich und kundenorientiert 👍

Sehr guter Service von einer sehr freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Technikerin. Auftragsabwicklung lief ohne Probleme. Vielen Dank!

Ich muss mich hier anschließen. Wären 0 Sterne nur möglich. Ich habe nur selten solch einen unfreundlichen Umgang mit potentiellen Kunden gesehen. Einfach nur schade für alle die so behandelt wurden und für die Firmen die er vertritt.

Wären nur 0Sterne möglich! Ich habe ein Altes Haus übernommen und die darin installierte Gas Therme, leider fing vor einiger Zeit an dass diese Therme immerwieder auf Error spickte und ich durch dies kein Warm Wasser keine Heizung sowie Bodenwärme hatte. Ich fand einen Alten Aufkleber der Firma Kappler und rief unter normalen Öffnungszeiten dort an um einen Termin zu vereinbaren um mir einen Kostenvoranschlag zu geben für eine Neue Therme sprich eine Modernisierung. Termin bekam ich da erst in 3 Wochen und Dan kam das Angebot viel zu Teuer und viel mehr als eine Therme, laut Kostenvoranschlag wollte die Firma alles Tauschen und damit überhaupt alles! Ich rief noch weitere Firmen an um mir einen Kostenvoranschlag zuzusenden und diese waren beide um die Hälfte günstiger!!! Daraufhin gab ich der Firma Kappler bescheid das ich das Angebot ablehne! Leider sah das der Chef nicht ganz ein und bombardierte mich Wortwörtlich mit Anrufen das ich diese erneuern muss und das alles weg muss etc... Er übertrieb es so extrem das ich die Nummer Blockieren musste. Leider muss ich sagen werde ich bei dieser Firma nie wieder anrufen um irgendetwas anzufragen!

Wir hatten angerufen weil wir einen Ausfall bei der Heizung hatten. Man hat uns am Telefon kurz angebunden einen Termin für den nächsten Morgen gegeben. Wir haben es dann trotzdem noch weiter versucht, sie selber wieder zum Laufen zu bringen und haben es dann auch tatsächlich geschafft. Daraufhin haben wir also nochmal angerufen und den Termin wieder storniert, weil wir ihn nun ja doch nicht mehr brauchten, woraufhin wir am Telefon nur angeschnauzt wurden. Sehr unprofessionell!

Ich habe eine 30ig Jahre alte Microstar Heizung. Nach einem Defekt konnte der Kessel für wenig Geld ausgetauscht werden und läuft wieder einwandfrei. Heute hatten wir den jährlichen Service. Dem Mitarbeiter ist neben seiner Aufgabe auch noch aufgefallen, dass der Druck der Solaranlage niedrig ist. Auch noch eine zweite Beobachtung hat mir gezeigt, dass hier noch ein echter Fachmann am Werk ist. Es wäre wünschenswert, wenn wir mehr solche Fachkräfte hätten. Grosses Lob und weiter so. --------------------------------------------- Nachdem ich keine 2. Rezession schreiben kann erweitere ich meine alte. Meine zwischenzeitlich 5Jahre ältere Gasheizung ist dauernd auf Störung gegangen. die Mitarbeiterin Fabienne hat den jährlichen Service gemacht und siehe da, sie funktioniert wieder einwandfrei. Sie hat sich nur verstellt. Mit Kappler bin ich immer wieder sehr zufrieden. Danke Fabienne

Nach viertägigen warten auf ein Angebot, wollte ich mich erkundigen, ob Herr Kappler schon Zeit gefunden hat dieses zu erstellen. Als Antwort kam von ihm, er habe auch andere Sachen zu tun ich solle warten falls ich das nicht wolle, sei er nicht auf diesen Auftrag angewiesen. Für einen Auftrag der um die 10.000 EUR gekostet hätte finde ich diese Antwort sehr unfreundlich und nicht gerade professionell.