COOL-Tec GmbH

Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. Die Anlage wurde fachgerecht und tadellos montiert. Damals haben wir schon interne Streitereien zwischen Monteuren und Geschäftsführung mitbekommen, was auch sehr unangenehm für uns war. Die Anlage funktioniert aber tadellos. Seit der 3. Wartung jedoch ist der Kundenservice praktisch nicht mehr vorhanden. Man reagiert nicht auf Reklamationen, Beschwerden, Mails oder Anrufe. Die Wartung wurde nicht ordnungsgemäß durchgeführt, an einer Lösung ist man offensichtlich nicht interessiert. Aber Mahnungen und Erinnerungen zur nächsten Wartung bekommt man nachwievor. Sehr schade, aber keine Empfehlung mehr!

Diese Firma ist in keinster Weise zu empfehlen. Der Geschäftsführer hat verkauft, und das wars dann! Es wird nicht bei Anfragen reagiert. Mängel werden nicht behoben. Keine Antwort per E-Mail, Service Anfragen werden ignoriert. Die Klimaanlage funktioniert nicht, der Fehler wurde nachweislich durch das Service ausgelöst. Jetzt wurde sie demontiert und durch eine andere ersetzt. Wer dort kauft macht einen grossen Fehler! Ein Stern ist zuviel, aber leider geht es nicht mit 0!

Jedes Service wurde von der Firma gemacht aber die Klimaanlage kannst nicht einschalten weil es nach Schimmel stinkt. Als wir den Vertrag mit der Firma gemacht haben wurde in keiner Weise erwähnt dass man 10 Jahre an diese Firma gebunden ist.

Die Klimaanlage wurde Ende 2016 installiert. Insgesamt eine wunderschöne saubere Arbeit, besonders die Leitungsführungskanäle wurden derart montiert, dass sie so gut wie nicht wahrnehmbar sind. Habe mit COOL-Tec einen Wartungsvertrag für die Klimaanlage abgeschlossen, wodurch eine jährliche Wartung der Klimaanlage erfolgte bzw. erfolgt. Bin bis jetzt vollauf zufrieden.

Nicht zu empfehlen. Hr. Lehner ist nur solange erreichbar und freundlich bis der Auftrag erfolgt und unterschrieben ist, danach ist der Kunde sich mit der Klimaanlage selbst überlassen. Die Montage ansich war unprofessionell organisiert, Termin wurde mehrfach geändert. Installiert wurde ein sehr sperrig und altmodisch wirkendes Fujitsu-Gerät (Restposten?) welches alle paar Minuten,laute, brummende Geräusche von sich gibt. Cool-Tec meinte dazu nur: "Das ist normal" 😂 Scheinbar hat sich deswegen niemand bemüßigt gefühlt mich darüber vorab zu informieren. Oder wollte man den Auftrag nicht gefährden? 🙃

Nach freundlicher Geschäftsanbahnung und auch sehr ordentlicher Installation, legt Fa. COOL-Tec dann sehr dubiose Rechnungsabwicklungen an den Tag. Aus dem 100€ Vermittlungsbonus werden(NICHT NACHVOLLZIEHBAR!) 83,33€!!!!! Für eine Klärung ist dann NIEMAND erreichbar. Die zuständige Sachbearbeiterin lässt sich am Telefon verleugnen, da man vorab von der Dame an der Vermittlung gefragt wird worum es geht. Jeglicher Versuch eine Stellungnahme zu erhalten wird ignoriert. Mails bleiben unbeantwortet, täglicher Anruf(Verleugnung oder Telefonstörung)sinnlos. Und dies ist nach Recherchen kein Einzelfall sondern gängige Praxis!! ACHTUNG an alle Interessenten, Sie werden bei der Verrechnung ihre Blauen Wunder erleben! Liebe Fa. COOL-Tec, das ist definitiv keine Kundenfreundlichkeit bzw. kein seriöses Arbeiten!! Meine 4 weiteren Interessenten werde ich garantiert an andere Firmen verweisen!!!

COOL-Tec ist cool, alle Termine werden pünktlich eingehalten, die Monteure nehmen Verpackung etc. wieder mit, sind schonend zum Haus bei allen ihren Arbeiten, freundlich und zuvorkommend. Cool-Tec hat bei uns alle Arbeiten und Dienstleistungen stets zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt.