SamCool GmbH
Die SamCool GmbH aus Lustenau ist ein autorisierter Servicepartner von Samsung für Klimaanlagen und Wärmepumpen in Österreich. Das Unternehmen agiert als Vermittler und Dienstleister, wobei die technische Expertise und die Zusammenarbeit mit Samsung im Fokus stehen. Die Bandbreite der angebotenen Leistungen reicht von der Installation bis zur Wartung.
Es scheint, dass die Kundenzufriedenheit stark von individuellen Fällen abhängt. Während einige die Kompetenz und Professionalität der Mitarbeiter hervorheben, berichten andere von Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit und Problemen bei der Inanspruchnahme von Serviceleistungen. Die Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen scheint hierbei eine zentrale Rolle zu spielen.
SamCool GmbH befindet sich auf Position 4 von 4 in Klimatechniker in Lustenau
Kundenbewertungen
SamCool GmbH hat eine Bewertung von 3.8 von 5 basierend auf mehr als 13 Bewertungen auf Google
SamCool gilt laut Samsung als Serviceanbieter und Kundenservice für Samsung Klimageräte in Österreich. Diese sollten auch bei Notfällen informiert werden. Im Endeffekt wurde der Service einer 11-Tage alter Multisplitklimaanlage abgelehnt weil wir das Gerät nicht bei SamCool sondern bei Samsung gekauft haben. Samsung hat daraufhin uns um eine Dokumentation der Sachlage gebeten da ein klarer Werksvertrag zwischen Samsung und SamCool (Samsung Kühlungssysteme) existiert. Bei -1 Grad Außentemperatur ist die Wärmepumpe ausgefallen. Der Servicemitarbeiter hat zwar sein Mitleid bekundet der Chef hat aber darauf bestanden das er nicht ausrücken darf - da er an dieser Klimaanlage keinen Cent verdient hat und somit auch keinen Sevice bietet. Er hat wohl den Vertrag mit Samsung nicht wirklich gelesen oder verstanden.
Ich bewerte das Unternehmen als Vertragspartner von Samsung Austria. Hier entspricht die Performance der von Samsung Austria (siehe Trustpilot): Ein Stern für die freundliche Dame in der Vermittlung. Der Rest ist - Schweigen. Techniker nicht erreichbar, trotz Nachricht kein Rückruf. E-Mails werden nicht einmal beantwortet. So geht Service NICHT.
Die Firma SamCool kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Äußerst kompetent, top Fachwissen, zuverlässig, professionell und extrem freundlich. Hervorragende Beratung der technisch besten Optionen und Vermittlung eines Installateurs für die Errichtung einer Wärmepumpe inkl. Beratung zur Einreichung entsprechender Förderungen. Klare Weiterempfehlung!
Die beste Vertriebsfirma von Klimaanlagen in ganz Österreich. Sehr flexibles, nettes und kompetentes Team. Auf jeden Fall zu empfehlen
Absolute Empfehlung.Habe mein altes Heizsystem auf eine Wärmepumpe umgestellt.Die Beratung verlief äußerst kompetent , professionell und sehr freundlich.Es wurde die beste technische Lösung erarbeitet und auch auf Fördermöglichkeiten speziell eingegangen.Nach Vermittlung eines Fachbetriebes verlief der Einbau termingerecht und zur vollsten Zufriedenheit.
In Bezug auf die Hofer Aktion - Samsung Klimaanlagen, war der Kontakt und die Auskunft doch sehr schwach bzw. wird auf Kundenwünsche nicht eingegangen. Man kauft quasi die Katze im Sack. Preis ist eben nicht alles
Super! Freundlich, pünktlich, ordentlich, professionell!!! Sind mit unserer Klimaanlage, Service und Montage sehr zufrieden. Alle bestens in Ordnung! Jederzeit wieder 🙂
Informationen über SamCool GmbH
Adresse
SamCool GmbH befindet sich in Industrie Nord 12, 6890 Lustenau, Österreich
Telefon
Die Telefonnummer von SamCool GmbH ist +43 5577 83070
Webseite
Die Webseite von SamCool GmbH ist: samcool.at
Öffnungszeiten
Montag: 08:00–12:00, 13:00–17:00
Dienstag: 08:00–12:00, 13:00–17:00
Mittwoch: 08:00–12:00, 13:00–17:00
Donnerstag: Geschlossen
Freitag: 08:00–12:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen