Wiesmayr Klimatechnik

Ich habe bei der Firma Wiesmayr Klimatechnik - Wien - vor 4 Jahren eine Panasonic Klimaanlage gekauft und dabei einen Wartungsvertrag für den jährlichen Service abgeschlossen. Im folgenden Jahr wurde dieser auch durchgeführt. Dann aber herrschte Funkstille bei der Firma Wiesmayr. Trotz einiger Anrufe meinerseits reagierte dort niemand. Es vergingen 2 Jahre und es geschah nichts. Die Firma wurde also klar vertragsbrüchig. Ich rief die Firma Wiesmayr in Linz an und die Wartung wurde zeitnah durchgeführt. Was dabei zu sehen war (siehe Anlage) entsetzte den Monteur und auch uns. Man muß sagen, dass die Verantwortlichen in Wien die Gesundheit ihrer Kunden auf das Schlimmste gefährden. Ein Anrufer aus Wien gab die Nachlässigkeit zu (Vertragsbruch) und meinte spöttisch: " Da können Sie mal sehen, wie wichtig eine jährliche Wartung ist" (Zitat). Das war dann die Krönung der Unverschämtheit, denn genau diese Wartung wurde nicht ausgeführt. Außerdem bot er mir einen Nachlaß auf eine kommende Wartung an, ca € 70 für unsere Gesundheit. Diese Rechnung wird es nicht geben, denn mit Wiesmayr Wien werde ich keine Geschäfte mehr machen.

Habe meine Anfrage zur Installation einer Klimaanlage per Mail durchgeschickt und ca. eine Stunde später bereits einen Anruf von Herrn Madunic bekommen, der mir einen Termin zur Besichtigung am nächsten Tag anbot. Anschließend half er auch bei der "Freigabe" durch meine Genossenschaft und sobald ich hier an einem Mittwoch grünes Licht bekam, wurde ich sofort wegen einem Termin angerufen, der dann für Montag und Dienstag darauf (im April - also Hauptsaison) bereits fixiert wurde. Die Monteure waren pünktlich da, beide sehr freundlich und haben alles komplett sauber hinterlassen. Insgesamt sehr professionell und kundenfreundlich. Bin 100% zufrieden und habe die Klimaanlage sogar noch rechtzeitig vor der Hitzewelle. Klare Empfehlung!

Anfangs machte die Firma einen guten und durchaus professionellen Eindruck, schnelle Terminfindung und Kostenvoranschlag. Auch die Installation selbst verlief gut, weswegen ich immerhin 3 Sterne gebe. Als allerdings die Rechnung kam staunte ich nicht schlecht. Sie verrechneten mir erstens eine Leistung doppelt (wurde später noch geklärt) und zweitens pro Anfahrt 1,5 volle Arbeitsstunden, was mit der im Kostenvoranschlag angeführten KM Pauschale zusammen ca. 320 Euro ausmachte. Fast 10% der Gesamtrechnung bzw ca 22% der Montagekosten entfielen auf An und Abfahrt Hinzu kam der Posten "Inbetriebnahme" mit 150 Euro Netto: hier erfuhr ich erst im Nachhinein dass das das Schreiben des Prüfbuchs und interne Datenerfassung beinhaltet (was für eine geübte Schreibkraft wahrscheinlich eine Angelegenheit von 10 Minuten bedeutet) Wenn für Sie überteuerte An-und Abfahrt und ominöse teure Posten auf der Rechnung kein Problem sind, dann nehmen Sie dieses Unternehmen. Für mich war es im Nachhinein betrachtet jedenfalls ein Lehrbeispiel wie ich es zukünftig nicht mehr machen werde.

Habe eine Luft-Wasser Wärmepumpe bekommen, die mit meiner Ölheizung hybridisiert wurde - ein komplexes Vorhaben, das die Firma bravourös gelöst hat. Pünktlich und wirklich ordentlich. Dazu im Vergleich mit anderen Anbietern deutlich bestes Preis-Leistungsverhältnis. Top Firma.

Sehr geehrter Herr Ing. Astl, wir danken für die seriöse, zuverlässige Abwicklung unserer Klimaanlage. Wie versprochen, wurde bei der Montage fast kein Schmutz gemacht. Ihre Monteure pünktlich, freundlich und fleißig. Ich gratuliere zu solchen Mitarbeitern. Mit freundlichen Grüßen Kurt Pflänzel Baden bei Wien

Endlich kühl. Haben die Firma empfohlen bekommen. Freundlicher Verkäufer, Mitarbeiter bei der Montage sehr nett und alles sauber hinterlassen. Die Firma wird auf alle Fälle weiterempfohlen.

Kein guter Service, meine Klimaanlage war nach einigen Tagen wieder sehr dreckig und musste wieder gereinigt werden. Habe jetzt einen anderen Betrieb aufgesucht bei dem es funktioniert hat.