Prochaska Handels GmbH

ich versuche seit Monaten (Dezember, OK, war vielleicht viel los) und jetzt im Jänner in Kontakt wegen Ersatzteile zu kommen. Lande immer in Warteschleifen, auf 2 x aufgesprochene Meldungen auf dem Anrufbeantworter erfolgte kein Rückruf .... Geschäft mag vielleicht OK sein, wenn man direkt hingeht, wenn man es von auswärts per Telefon versucht - grottenschlecht! Vielleicht ist dies ein Hinweis für Verbesserungen - ich lass mich gerne überzeugen, dass sie es auch besser als in den letzten 2-3 Monaten können!

Diese Firma ist einzigartig, allein schon die schöne Musik an der Warteschlange ist mir noch nie untergekommen. Überaus freundlich und hilfsbereit hat mir Herr Prochaska weitergeholfen, um mir Rat und Tat zu geben bezüglich Ölfilter, Bedienungsanleitung und Ölwechsel für meine alte Toro Schneefräse. Vielen Dank und alles Beste weiterhin 🍀🌈🤩

Grauenhafter Service. Man bekommt wochenlang keine Antwort auf E-Mails. Es werden Rückrufe versprochen, welche nie passieren. Selbst während der Garantiezeit fühlt sich niemand zuständig. Selbst Telefonate mit der Geschäftsleitung (Heger und Molcik) führen ins Nichts. Wahnsinn. Schade, dass man für eine Bewertung einen Stern geben muss. Richtig wäre 0 von 5 Sternen!

Total unzuverlässig und unfreundlich. Am Telefon hängt man lange in der Warteschleife. Man wird ständig nur vertröstet. Dauert Wochen bis man irgendeine Auskunft bzgl. Reparatur bekommt. Ersatzteilbestellung dürfte eine Herkulesaufgabe sein. Am Liebsten null Sterne. Nie wieder!

Super Beratung am Telefon von Herrn Gruic sehr freundlich und kompetent. Am 24.04 vor Ort war Herr Boris genauso hilfsbereit und wusste genau, worauf es ankommt. Dank seiner Tipps konnte ich mir die Gartenarbeit deutlich erleichtern. Fühlte mich gut aufgehoben und komme gerne wieder.

Ein ganz großes Dankeschön, für den super Support am Telefon bezüglich meiner Toro Bewässerungsanlage bez. Wlan Modul der Hr. ( Leider weiss ich seine Namen nicht mehr) hat mir zugehört, mich super beraten und somit konnte ich sein technischen Wissen und seinen Input zuhause in die Tat umsetzten. In 5 Min. hat Alles wieder so Funktioniert wie es soll. Danke super Kundenservice

Habe dort einen ICO Golfcar gekauft. Leider hat er heuer im Sommer einen Defekt. Mein örtlicher Mechaniker hat dort um Rat gefragt. Fehlanzeige. Ich habe eine Email Anfrage geschickt und um Hilfe gebeten. Es kam nicht einmal ein automatisches Mail, das die Anfrage eingegangen ist. Nach Wochen immer noch nix. Man kann bei dieser Firma was kaufen, aber man sollte kein Service erwarten.