SauberTEX

Ich habe meinen Anzug zur Reinigung gebracht. Die Dame hat die Bestellung aufgenommen und sofort kassiert. Als ich den Anzug abgeholt habe, habe ich bemerkt, dass die Hose nicht richtig gereinigt wurde und noch Flecken vorhanden waren. Mir wurde anschließend gesagt, dass sich diese Flecken nicht entfernen lassen. Das wäre an sich kein Problem für mich gewesen – wenn man das im Voraus ehrlich geprüft und kommuniziert hätte. Stattdessen wurde der Service berechnet, obwohl das Ergebnis nicht zufriedenstellend war, und das Geld wurde selbstverständlich einbehalten. Ich erwarte von einem professionellen Reinigungsservice, dass Kleidungsstücke vorab begutachtet werden und man offen sagt, wenn etwas nicht zu reinigen ist. Dieses Verhalten wirkt unprofessionell. Sehr schlechte Erfahrung, ich kann diesen Service leider nicht weiterempfehlen.

Ich war mit der Reinigung einer Jacke unzufrieden. Ich hab 2 Mal meine Telefonnummer dagelassen und es hat geheißen, ich werde angerufen (zuletzt vom Chef). Es hat sich nie wer gemeldet.

Teuer und keine Garantie, dass die Kleidung danach in Ordnung ist. Tatsächlich wurden einige Stücke während der Reinigung beschädigt und andere nicht richtig sauber.

Mein langes Ballkleid (200 € Kaufpreis) wurde im Zuge der Reinigung leider kaputt. Es gab keine Entschädigung, sondern ich bezahlte den normalen Reinigungspreis. Edit: Entschädigung wurde von Saubertex im Nachhinein angeboten!

Sehr gute Wäscherei, ganz schlechte Schneiderei. Leider wurde ein teures Hemd vom Schneider so zusammengenäht, dass man es nicht mehr tragen kann. Ohne vorherige Rückfrage natürlich.

Nach einer Verwechslung und falscher Weitergabe des Anzugs war sowohl die Mitarbeiterin als auch Herr Matscheko sehr bemüht die Wogen zu glätten! Durch die für uns entstandenen Unannehmlichkeiten wurden 3×Anzugreinigung gutgeschrieben. Sehr kulant! Dankeschön!

Top Ergebnis, jedesmal