Viessmann Gesellschaft m.b.H. - Heizung, Kühlung und Photovoltaik

Leider sehr unseriös. Mir wurden telefonisch viele Sachen versprochen und am Ende habe ich nur eine saftige Rechnung bekommen . Finde schade das man sich auf so eine große Firma nicht verlassen kann. Jetzt weiß auf einmal keiner mehr von irgendwas und immer die Ausrede ich weiß nicht mit wem sie da geredet haben . So ein Fehler passiert mir sicher nicht nochmal . Absolut keine weiter Empfehlung. Die nächste Wärmepumpe wird sicher keine vom Viessmann .

Es ist schon erstaunlich, wie lange man bei Ihrer Firma auf eine Antwort warten muss – fast so, als ob Kundenservice ein Fremdwort wäre. Hut ab – so viel Geduld muss man erstmal von seinen Kunden verlangen können. Für eine Firma wie die Ihre hätte ich ehrlich gesagt deutlich mehr erwartet.

Hatte ein Problem mit meiner LWP. Servicetechniker war am nächsten Tag da. Der Servicetechniker HR. Hutter war sehr freundlich und sehr kompetent und hat mir schnell helfen können. Solche Techniker wünscht man sich bei Problemen.

Kundenservice ist nicht die Stärke. Telefonisch läuft 20 Minuten das Band...Rückruf ist ein Fremdwort. Rechnung wird doppelt gestellt. Lösung von Kundenseite nicht möglich.

Um 11 Uhr 30 habe ich dem Kundendienst telefonisch mein Problem mit dem UCL - Ventil der Gastherme geschildert ! Um 14 Uhr 30 war das Problem durch Hr. Weingant vor Ort schon beseitigt !!!!!!!!!!!!! Das nenne ich ein TOP - SERVICE !!!!! DANKE

Die mieseste Firma, die man beauftragen kann. Sollten Sie Alternativen haben, beauftragen Sie diese. Viessmann verursacht 4 neue Probleme bei der Heizung bevor das ursprüngliche Problem gelöst wird. Bis dato hatten wir nur inkompetente Techniker vor Ort, die die Ursache nicht erkannten, dafür musste ein Installateur von uns beauftragt werden, um der Firma Viessmann das Problem an der Heizung mitzuteilen. Jedes Mal wird voll verrechnet. Spitzen Geschäftsmodell für die Firma - für die Kunden eher abzuraten. Kundenservice ist generell nicht vorhanden und Verträge können von der Firma nicht gelesen werden. Wir sind fertig mit der Firma.

Bei der Servicenummer in Graz hebt niemand ab. Der durch Eingabe der "1" zugesagte Rückruf erfolgt auch nach über 24 Stunden nicht. Zum Vergessen!